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Formas de pagamento

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Prazo de entrega

Ao fazer a sua encomenda, entraremos em contacto por e-mail para confirmar o prazo de entrega, que varia entre 2 a 7 dias úteis.

Envio

ENVIO GRATUITO para toda a Europa.

Os envios são feitos pela ULOVA CB, através de uma agência de transportes.

* Não enviamos para as Canárias, Ceuta ou Melilla.

Devoluções

O que acontece se um artigo da minha encomenda chegar danificado?

Caso tenha ocorrido um erro de envio ou o produto tenha chegado danificado, comunique a ocorrência enviando um e-mail para info@ulova.es até 48 horas após a sua receção.

Iremos substituí-lo o mais rapidamente possível, sem custos, ou reembolsar o custo do artigo.

Não seremos responsáveis ​​pelos produtos que cheguem em más condições após 48 horas da receção.

Posso devolver um produto se me arrepender de o ter comprado?

Sim, reembolsaremos o valor do artigo por transferência bancária ou para o mesmo cartão que utilizou para encomendar assim que nos enviar.

Deve assumir os custos de envio.

Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu.

Os produtos não devem ter sido utilizados.

Os produtos devem manter todos os rótulos e selos para garantir que não foram utilizados.

Qual é o prazo para fazer uma devolução?

O prazo é de 14 dias a contar da receção do produto.

É proibida a venda a menores de 18 anos.